Qaynar xətt mərkəzi

"Qaynar xətlər" zəng əlindən dolub-daşır: Təəssüf, çox təəssüf...

21177
(Yenilənib 10:16 24.09.2018)
"Hörmətli abunəçi, zənginizi qeydə aldıq, bilməyinizi istəyirik ki, bu problem tək sizdə deyil"

BAKI, 24 sentyabr — Sputnik. Adam gərək Allahla danışa. Heç vaxt səslərini yüksəltməyiblər, üstümüzə qışqırmayıblar, "nə var e, zəhləmizi tökürsünüz" deyə çəmkirməyiblər. Çox nəzakətlə, ədəb-ərkanla davranıblar:

— Alo, salam.

— Salam, buyurun.

— Küçəmizdə kanalizasiya borusu partlayıb, hər yeri su basıb.

— Xəbərimiz var, vətəndaş. Amma təəssüf ki, heç cür yardım edə bilməyəcəyik. Hazırda əməkdaşlarımız başqa işlərlə məşğuldurlar.

— Axı, burada sel, üfunət aləmi götürüb…

— Sizi başa düşürük, amma çox təəssüf ki, əlimizdən başqa heç nə gəlmir!

İnsafən, bir dəfə olsun, kobudluq etməyiblər, sözümüzü kəsməyiblər, səbrlə və təmkinlə sonadək dərdimizi dinləyiblər:

— Deməli, hörmətli provayder, 3 gündür mənzilimizdə internet yoxdur. Mənim bütün işim, fəaliyyətim internet üzərində qurulub. Yəni, internet olmasa, mənim əlim-qolum bağlı qalır… Alo, ordasız?

— Bəli, bəli. Siz dinləyirik.

— Aha, indi də 3 gündür evdə internet yoxdur. Belə olmaz axı, bir əncam çəkin.

— Hörmətli abunəçi, zənginizi qeydə aldıq. Bilməyinizi istəyirik ki, bu problem tək sizdə deyil, rayonun yarısında var. Texniki nasazlıq baş verib. Və dərin təəssüf hissi ilə diqqətinizə çatdırırıq ki, hələlik problemi aradan qaldırmaq mümkün deyil.

— Heç olmasa, nasazlığın nə zaman həll ediləcəyini deyin…

— Təəssüflər olsun ki, bu haqda konkret heç bir məlumat verə bilməyəcəyik!

Gecənin bir aləmində zəng vur, oyanıb cavab veriblər və dillərinə də dolamayıblar ki, "ala, adımız 7/24-ə çıxıb deyə, yuxumuza haram qatmalısınız?". Mədəniyyət nümunəsi:

— "Pristupum" tutub, ölürəm, təcili yardım göndərin!

— Allah şəfa versin, təəssüf edirik…

— Təəssüf etməyin, həkim göndərin!

— Sizin halınıza təəssüf etmirik e, ona təəssüf edirik ki, cəmi 2 təcili yardım avtomobilimiz var, ikisi də çağırışdadır.

— İndi mən ağrıdan ölməliyəm?!

— Allah eləməsin, kim istəyər bunu! Amma bir daha təəssüflənirik ki, bu dəqiqə sizə kömək eləmək üçün əlimizdən heç nə gəlmir. Avtomobillər nə vaxt o biri çağırışlardan dönər, onda da göndərərik.

Şəxsən mən eşitməmişəm ki, "cibimizdən oğurladıqlarınız haram xoşunuz olsun, sağ yeməyəsiniz, boğazınızda düyünlənsin, gözünüzdən gəlsin" kimi bədduaların bircəciyinə "öz payınız olsun, ağzınızdan çıxıb ovcunuza tökülsün, qarğışınız dilinizdə qurusun, arzunuz gözünüzdə qalsın" tipli cavab versinlər:

— Xanım, 2 gün qabaq 10 manatlıq kontur vurmuşdum, düz-əməlli də danışmamışam, amma indi balansım 0 göstərir.

— Aydındır, hörmətli abunəçi. Siz müxtəlif SMS xidmətlərinə qoşulmusunuz, ona görə balansınızdan pul çıxılır.

— Mən heç nəyə qoşulmamışam, kim qoşub? Nəyimə lazımdır o gic-gic xidmətlər? Çıxarın məni o qoşulmalardan.

— Çox üzr istəyirik, hörmətli müştəri, təəssüf ki, bunu edə bilməyəcəyik.

— Ay xanım, siz nə danışırsınız?! Mənim pulum niyə boşuna getməlidir. Mən sizin abunəçinizəm və tələb edirəm ki, xəbərim olmadan qoşulduğum xidmətlərdən azad edəsiniz məni!

— Təəssüf edirik ki, biz bunu edə bilməyəcəyik. Bunun üçün… şirkətinə müraciət etməlisiniz.

— Mən o şirkəti tanımıram, sizi tanıyıram, pulu da sizə ödəyirəm.

— Əfsus ki, başqa cür yardım edə bilməyəcəyik. Başqa sualınız?

— Sizin də…, o şirkətin də… Bu, nə xidmətdir, nə soyğunçuluqdur, nə fırıldaqdır!

— Təşəkkür edirik, zənginiz bizim üçün çox önəmlidir!

Bəziləri də var ki, nəzakətin dozasını artırırlar. Məsələn, "Azəriqaz". İlk zəngə cavab vermirlər, ikinci-üçüncü zəngdə dəstəyi qaldırırlar. Bu da ondan irəli gəlir ki, durub əl-üzünə su vurmalısan, güzgü qarşısında göz-qaşına əl gəzdirməlisən (çox da görüntülü zəng deyil) və ünsiyyətdən öncə vətəndaşla davranış təlimatını bir daha öz-özünə təkrarlamalısan:

— Qazımız niyə kəsildi birdən-birə?

— Çox hörmətli vətəndaş, birdən-birə kəsilmədi, bir saat əvvəldən mətbuat vasitəsilə xəbərdarlıq etdik ki, sizin rayonda 3 gün qaz olmayacaq.

— Nə danışırsınız? İndi necə edək?

— Artıq heç nə. Amma bir saat öncədən xəbər tutsaydınız, tədarükünüzü görərdiniz.

— Bir saata neyniyəsiydik, balonlara qaz doldurub saxlayacaqdıq?

— Xeyr, ən azından, qaz balonu ala bilərdiniz. Belə vəziyyətdə isə, təəssüflə qeyd edim ki, sizə heç bir köməyimiz dəyməyəcək. Zənginizə görə çox sağ olun!

Bir də var Bakı Şəhər İcra Hakimiyyəti (492-63-11), Təhsil Nazirliyi (146) Nəqliyyat, Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyi (1655) kimi qurumların "qaynar xətt"lərində əyləşənlərin yüksək həssaslığı. Onların əlaqə nömrələrinə, ümumiyyətlə cavab verən yoxdur. Çünki ən incə ehtimalları nəzərə alırlar. İnsanlıq halıdır da, birdən operator dəstəyi qaldırdı və vətəndaşla kobud davrandı, nə bilim, təəssüf hissini ifadə etməyi unutdu, düzgün üzrxahlıq edə bilmədi…

Deməli, bu cür nəzakətsizlik risklərini gözə almaqdansa, ən yaxşısı dəstəyi qaldırmamaqdır (Zatən, cavab versələr belə, təəssüf etməkdən başqa əllərindən heç nə gəlməyəcək).

P.S.

Görəsən kim kimdən ideya oğurlayıb: Şairmi onlardan, onlarmı şairdən?

Ya sök, ya tik, nə fərqi var,

bu daxma düzəlməyəcək.

Gəl sənə təsəlli verim:

darıxma, düzəlməyəcək!

21177
Teqlər:
nəzakət, abunəçi, müştəri, zəng, davranış, qurum, vətəndaş, xidmət, cavab
Əlaqədar
Onlardan şikayətiniz varsa, təcili qaynar xəttə müraciət edin
"Qaynar xətt" Sputnik-in əməkdaşına həvalə edilib
Azərbaycanın İstanbuldakı baş konsulluğunda “qaynar xətt” yaradılıb
Bakıda qəbiristanlıqların "qaynar xətti" varmış
MSK-nın "qaynar xətt"inə şikayət daxil olmayıb
Ofis, arxiv şəkli

İşədüzəltmə firmalarının fırıldaqçılığına son

5
(Yenilənib 22:44 06.07.2020)
İşədüzəltmədə vasitəçilik fəaliyyəti həyata keçirən hüquqi şəxslərlə daimi məlumat mübadiləsi təmin olunacaq

BAKI, 6 iyul — Sputnik. Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin tabeliyində yaradılan Dövlət Məşğulluq Agentliyinə həvalə olunan vəzifələrdən biri də işədüzəltmədə vasitəçilik fəaliyyəti ilə məşğul olan hüquqi şəxslərin elektron formada reyestrini aparmaqdır.

Bu barədə Sputnik Azərbaycan-a Nazirlikdən məlumat verilib. Xəbərə görə, həmin reyestrin yaradılması 2020–2021-ci illərdə nəzərdə tutulub və hazırda üzərində işlər aparılır. Bu reyestr müvafq sahədə vahid informasiya bazasının yaradılmasına imkan verəcək. Nəticədə işədüzəltmədə vasitəçilik fəaliyyəti həyata keçirən hüquqi şəxslərlə daimi məlumat mübadiləsi təmin olunacaq.  Hüquqi şəxslər onlarda olan mövcud vakansiyaları, həmçinin onlara işlə təmin edilmək üçün müraciət edən şəxslər və eləcə də işlə təmin etdikləri şəxslər barədə bütün məlumatları bu reyestrə daxil edəcəklər.

5
Bakıda yanğının nəticəsi

Paytaxtda üfunət qoxusu Yayılan iy “Sobsan”dan gəlir?

191
(Yenilənib 23:00 06.07.2020)
Üfunət iyi Bakının Binəqədi rayonunda daha çox hiss olunur, eyni zamanda Nərimanov və digər rayonların ərazilərini də bürüyüb.

BAKI, 6 iyul — Sputnik. Bakının bəzi ərazilərini üfunət iyi bürüyüb. Sputnik Azərbaycan-ın məlumatına görə, pis qoxu paytaxtın Binəqədi rayonunda daha çox hiss olunur.

Eyni zamanda üfunət iyi Nərimanov və digər rayonların ərazilərini də bürüyüb.

Hazırda atmosfer qatında mövcud olan qoxunun səbəbləri məlum deyil.

Qeyd edək ki, bir neçə gün öncə Binəqədi rayonundakı “Sobsan” boya fabrikində baş vermiş yanğın zamanı fabrikə yaxın ərazilərdə havaya qatı tüstü yayılıb. Yanğının ətraf mühitə təsirini müəyyənləşdirmək məqsədilə Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin əməkdaşları dərhal hadisə yerinə yollanıb, ərazidə monitorinq keçirib və atmosfer havasından nümunələr götürüblər.

Analizlərin nəticələrinə əsasən, yanğının baş verdiyi ərazinin ətrafında dəm qazı 5,6, benzol 1,3, toluol 1,2, etil benzol 23,3, meta-ksilol 2,7, orto ksilol 2,4 dəfə yol  verilən qatılıq həddini keçib. Ərazidəki atmosfer havasının hazırkı vəziyyətinin öyrənilməsi məqsədilə, bu gün fabrikə yaxın yaşayış məntəqələrində havadan təkrar nümunələr götürülüb və nəticəsi barədə əlavə məlumat veriləcək.

191
Arxeoloji qazıntılar, arxiv şəkli

Yeddi min ilin sirri - Polşada qədim xəndəklər aşkar edilib

0
(Yenilənib 23:51 06.07.2020)
Polşada daha əvvəl buna bənzər tapıntı aşkarlanmayıb. Ancaq Slovakiyada, Çexiyada, Macarıstanda və digər ölkələrdə buna bənzər çıxıntılar - quruluşlar hələ də qalıb.

BAKI, 7 iyul — Sputnik. Arxeoloqlar qrupu Polşanın şimalında naməlum mənşəli xəndəklər sistemi aşkarlayıb. Sputnik Azərbaycan xarici mətbuata istinadla xəbər verir ki, tədqiqatlarla müəyyən edilib ki, hündürlükdən onlar tək şəkil kimi görünürmüş.

Xəndəklər ilk dəfə "Google Maps" və "Google Earth" xəritələrinin köməyi ilə gözə çarpıb. Alimlərin fikrincə, obyektlərin 7 minə yaxın yaşı var.

Polşada daha əvvəl buna bənzər tapıntı aşkarlanmayıb. Ancaq Slovakiyada, Çexiyada, Macarıstanda və digər ölkələrdə buna bənzər çıxıntılar - quruluşlar hələ də qalıb.

Xəndəklər bir mərkəz ətrafında oval şəklində qazılıb və bəzi yerlərdə torpaq "körpülər" qorunub saxlanılıb.

Xəndəklərin eni üç metr, dərinliyi iki metrdir. Ən böyüyünün diametri 85 metr təşkil edir. Yəqin ki, qədim tayfalar onları sümük alətlərinin köməyi ilə qazıblar, bu da çox səy və vaxt tələb edib. Arxeoloqların sözlərinə görə, gil torpaqlarda müasir avadanlıqlarla belə qaıntı aparmaq çətindir.

Elm adamları bu quruluşların ritual məna kəsb etdiyini düşünürlər. Ancaq burada hansı ayinlərin keçirildiyi hələ müəyyən edilməyib. İçəridə olan qədim kömür izləri burada hansısa tikilinin olduğunu və sonradan yandığını sübut edir.

0